Siemens: 5 шагов от гибридного хаоса к связной модели рабочего места

Ожидания от рабочего пространства давно вышли за рамки столов, переговорных и бронирования. Руководители Workplace и Corporate Real Estate (CRE) теперь смотрят на более широкую картину: как люди планируют и координируют дни в офисе, как используются пространства и сервисы, как управлять рабочим местом и улучшать его со временем. Фокус смещается от отдельных взаимодействий к общему опыту — насколько хорошо он работает и для сотрудников, и для команд, которые им управляют. Siemens выделяет пять сдвигов, определяющих будущее.

1. Посещаемость важна, но ценность посещаемости — важнее

Гибридная работа поставила посещаемость офиса под микроскоп. Однако полный офис не обязательно означает продуктивный. Люди могут находиться на месте, но не видеть коллег, ради которых приехали. Команды выбирают разные дни, коллаборационные зоны переполнены, а другие пустуют. Больше посещаемости не создаёт больше ценности автоматически. Руководителям Workplace нужно сделать время вместе более осознанным и значимым. Видимость пространств и коллег — первый шаг, но рекомендации на базе ИИ помогают сотрудникам планировать день с учётом предпочтений, нужных коллег и активностей. Это может включать рекомендацию подходящего офисного дня, стола рядом с нужными коллегами или переговорной, соответствующей потребностям команды, делая время в офисе более целенаправленным и продуктивным.

2. Преодоление сложности рабочих технологий

Большинство технологических стеков рабочего места создавались со временем, а не проектировались как единая система. Бронирование, управление посетителями, заявки на обслуживание, карты, коммуникации и удобства часто разбросаны по разным инструментам, каждый из которых решал отдельную задачу. В результате у сотрудников больше мест, куда нужно заходить, а у команд Workplace и IT — больше систем для управления. В масштабе портфеля эта сложность быстро накапливается. Решение не обязательно в очередном инструменте. Нужно сделать сервисы рабочего места легкодоступными через платформы, которые сотрудники уже используют. Бронирование пространства, поиск коллеги, навигация по офису или доступ к сервису становятся намного проще, когда это можно сделать из знакомой платформы, например Microsoft Teams. Эти взаимодействия также дают facilities-командам лучшее понимание того, как работает рабочее место. Заполняемость, реальные против «призрачных» бронирований, использование парковки и шкафчиков показывают, где и как используются пространства. Обратная связь сотрудников добавляет важный контекст.

Применение в России

В российских условиях переход к связной модели рабочего места может быть реализован через импортозамещающие платформы и отечественные решения для управления офисом. Компании могут использовать AI-рекомендации для планирования дней в офисе, интегрируя их с корпоративными мессенджерами и порталами. Аналитика заполняемости и «призрачных» бронирований помогает оптимизировать пространства в условиях гибридного графика. Особенно актуально для крупных распределённых холдингов, где важно синхронизировать команды и повышать эффективность использования недвижимости без привязки к западным экосистемам.