Siemens Zrt.: инженер технической поддержки в сфере промышленной автоматизации

В компании с большой историей и мировым именем хотел бы работать каждый. Именно так описывает своё место работы Шома, который два года назад присоединился к команде технической поддержки Siemens Zrt. Путь к этой должности был непростым, но он очень рад, что в итоге оказался здесь. По его словам, компания полностью соответствует представлениям о крупном международном предприятии с богатой историей — и это касается рабочей среды, возможностей для развития и финансовых условий.

Образование и путь в Siemens

Шома родился в Шалготарьяне, там же окончил среднюю школу. Степень бакалавра по специальности «инженер-технолог пищевой промышленности» он получил в Университете Корвинуса, затем продолжил обучение в магистратуре Университета Святого Иштвана по направлению «инженер-проектировщик технологических процессов», причём уже на английском языке. Более десяти лет, с самого начала обучения в вузе, он живёт в Будапеште.

После магистратуры он сначала работал в государственном управлении (это был 2020 год, период Covid), но хотел развиваться именно в инженерной сфере, поэтому при первой возможности подал заявку в Siemens Zrt. Отвечая на вопрос, что вызвало интерес, он сказал: «Прежде всего само имя — Siemens, компания с большой историей и мировым именем, где хотел бы работать каждый». При этом он уже был знаком с компанией: в магистратуре у него были занятия по программированию ПЛК, которые проводились сотрудниками Siemens.

Впервые он получил возможность стажировки в качестве технического специалиста поддержки в июне 2022 года, а чуть более чем через год, с августа 2023 года, был назначен инженером технической поддержки. «Для меня большое событие — быть частью команды в роли технического специалиста поддержки», — говорит он. Пока он рад этому, и о том, какую должность и за какой срок хотел бы занять, ещё не задумывается. По его мнению, «чтобы подняться по карьерной лестнице, нужно жить настоящим, выжимать из него максимум, и тогда, возможно, в будущем удастся продвигаться эффективнее или быстрее».

Работа в промышленном приборостроении

Он работает в области промышленного приборостроения, куда поступают запросы клиентов, возникающие в процессе производства, ввода в эксплуатацию и сборки. В этой сфере задачи действительно очень разнообразны. Двух одинаковых дней не бывает. Может поступить любой запрос, на который способен ответить только технический специалист поддержки.

Когда заказчик ищет какой-либо прибор (например, датчик давления), сначала необходимо согласовать точные параметры. Идеально, если интересующийся уже знает их; если нет (а это случается чаще), технический специалист поддержки помогает уточнить требования. Бывает и так, что при неисправности прибора требуется подключиться к диагностике и предложить решение по замене или настройке.

Рутину можно наработать, но всегда есть куда развиваться. В промышленной автоматизации оборудование и требования постоянно обновляются, поэтому техническому специалисту поддержки приходится осваивать новые модели датчиков, контроллеров и систем, а также учитывать отраслевые нормы и стандарты.

Применение в России

В России решения Siemens в области промышленной автоматизации и приборостроения традиционно востребованы на предприятиях нефтегазовой, химической, пищевой и металлургической промышленности. Техническая поддержка помогает российским интеграторам и конечным заказчикам подбирать датчики давления, расходомеры, контроллеры и системы управления, а также сопровождать проекты на этапах монтажа, пусконаладки и эксплуатации. С учётом импортозамещения особенно важны компетенции по подбору аналогов, настройке существующего парка оборудования и обучению персонала, что делает роль инженера технической поддержки критически значимой для бесперебойной работы производств.